자주 묻는 질문
이용 전에 가장 많이 묻는 20가지를 주제별로 모았습니다. 여기 없는 질문은 카카오톡으로 바로 물어보셔도 됩니다.
기본
소액결제현금화는 불법인가요?
본인 명의 한도로 결제한 상품을 되파는 행위 자체는 처벌 대상이 아닙니다. 문제가 되는 것은 타인 명의 결제, 허위 결제, 처음부터 납부할 의사 없이 이용하는 경우입니다. 본인 명의로, 다음 달 납부 가능한 범위에서 이용하세요.
어떤 정보를 알려드려야 하나요?
진행 금액, 통신사, 입금받을 본인 명의 계좌번호뿐입니다. 주민등록번호·통신사 비밀번호·결제 인증번호는 요구하지 않으며, 요구하는 곳은 이용하지 마세요.
처음인데 소액으로 먼저 해봐도 되나요?
됩니다. 다만 금액이 작을수록 수수료율이 조금 높아지므로, 절차를 확인한 뒤에는 한 번에 진행하는 편이 유리합니다.
캐시데이는 어떤 업체인가요?
소액결제·정보이용료 한도로 구매한 상품권·콘텐츠를 매입하고 현금으로 돌려드리는 업체입니다. 상담은 카카오톡으로 24시간 받고, 선입금 없이 본인 계좌로만 입금합니다.
한도
남은 한도는 어디서 확인하나요?
SKT는 T월드, KT는 마이케이티, LG U+는 당신의 U+ 앱의 소액결제 메뉴에서 확인합니다. 정보이용료 한도는 같은 화면에 별도 항목으로 표시됩니다. 자세한 경로
한도를 다 쓰면 언제 다시 생기나요?
매월 1일에 초기화됩니다. 단, 전월 요금이 미납이면 한도가 복구되지 않습니다.
한도를 올릴 수 있나요?
통신사가 가입 기간·납부 이력을 보고 정하는 것이라 즉시 올리기는 어렵습니다. 조건과 신청 방법은 한도 상향 가이드에 있습니다.
소액결제 한도를 다 썼는데 정보이용료는 남아 있나요?
대부분 남아 있습니다. 두 한도는 통신사가 따로 관리합니다. 두 가지를 함께 진행하면 금액을 늘릴 수 있습니다. 정보이용료 안내
알뜰폰도 되나요?
소액결제를 지원하는 알뜰폰이면 가능합니다. 사업자별로 지원 여부와 한도가 다르니 고객센터 앱에서 먼저 확인하세요. 알뜰폰 안내
수수료·입금
수수료는 얼마인가요?
상품 종류와 금액에 따라 다르며, 상담에서 결제 전에 확정합니다. 모바일 문화상품권이 가장 환급률이 높고(최대 90%), 금액이 클수록 유리합니다. 수수료·환급률 안내
"수수료 0%" 업체가 있던데요?
구조상 불가능합니다. 상품권을 되파는 과정에 유통 비용이 들기 때문에 0%를 내세우는 곳은 결제 후 조건을 바꾸거나 다른 명목으로 비용을 받습니다.
입금까지 얼마나 걸리나요?
상품권 번호 확인 후 즉시 입금됩니다. 확인은 소액결제 1~3분, 정보이용료 5~15분이 보통이며, 은행 점검 시간에는 점검 종료 직후 처리됩니다.
새벽이나 주말에도 되나요?
네. 상담과 입금 모두 24시간, 연중무휴입니다. 은행 점검 시간대만 잠시 대기합니다. 심야 입금 안내
입금은 어느 계좌로 받나요?
결제한 휴대폰 명의와 같은 본인 명의 계좌로만 입금합니다. 가족·지인 계좌로는 진행하지 않습니다.
입금자명은 뭐라고 뜨나요?
상담 시 안내해 드립니다. 통장에 "현금화" 같은 표현이 찍히지 않습니다.
결제·납부
결제는 어디서 하나요?
소액결제는 상담원이 안내하는 상품권 판매처의 휴대폰 결제창에서, 정보이용료는 구글플레이·앱스토어에서 본인이 직접 결제합니다. 캐시데이가 대신 결제하지 않습니다.
결제가 안 되는데 왜 그런가요?
한도 부족, 결제 차단 설정, 요금 미납, 신규 회선 제한 중 하나인 경우가 대부분입니다. 원인별 확인 순서
결제 금액은 언제 청구되나요?
결제한 달의 다음 달 통신요금에 합산 청구됩니다. 실수령액이 아니라 결제 금액 전액이 청구되니 납부 계획은 결제 금액 기준으로 세우세요.
신용점수에 영향이 있나요?
이용 자체는 신용정보 조회 대상이 아니라 기록이 남지 않습니다. 다음 달 통신요금을 두세 달 이상 미납하면 통신 연체 정보가 등록될 수 있습니다. 신용 영향 안내
결제했는데 상품권이 안 왔어요
판매처 구매 내역이나 문자에서 다시 확인할 수 있고, 상담원이 함께 확인해 드립니다. 결제 자체가 실패한 경우에는 통신사에 청구되지 않습니다.